云天餐饮客户及预订管理系统是一款基于话务系统打造的餐饮预订系统。本软件能够结合店家的电话线路设备建立方便的话务管理系统，让话务员可以根据来电马上得到客户的详细资料及预订记录，迅速完成餐厅订单地预订和业务处理，用更低的成本为店家带来更好的服务口碑。
 

　　本餐饮预订软件可用于多预订员同时接单，操作和使用上都比较容易上手。酒店餐台图形化的预订模式，客户纪念日的管理，客户的历史消费记录，客户消费习惯分析，客户的回访和积分管理，短信收发功能

【功能特色】

　　★ 酒店区域管理的功能

　　酒店可按物理位置(比如一楼，二楼)，性质(比如包厢区，散台区，功能(比如中餐区，西餐区)等根据自己管理的方便性和实用性把本酒店 划分出最多10个区域，所有餐台均归属这些区域

　　★ 就餐时段的功能

　　本软件分4个时段，早市，午市，晚市，宵夜。可自行设定这些时段的起始时间和截止时间。预订时间有公历，农历，节假日，节气提醒

　　★ 可方便，灵活的预定任意日期，任意时段的任意餐台，可随时查询客户的预订情况

　　★ 方便，灵活的批量预定处理模式，可快速的完成一个客户多席位的预订和处理

　　★ 快速的转台操作

　　★ 安全，可靠的多预订员网络工作模式，可显着提高大型酒店的预订处理速度

　　★ 实时统计各区域餐台的占用情况以及就餐的人数

　　★ 餐台锁定的功能

　　某个餐台处于不可用或停止公开预订的时候，可将该餐台根据需要按时间段锁定，那么该餐台在该时间段内就处于锁定状态，不可预定和处理

　　★ 强大的统计分析报表功能

　　1.业务员或业务经理的某段时间的预订量和消费金额

　　2.预订员某段时间的预订量和消费金额

　　3.某段时间本酒店预订的数量和消费金额

　　4.客户的消费积分和消费明细的统计

　　5.餐台实时状态下的客户明细统计

　　6.客情卡统计(客户的详细资料，如车牌，车的颜色，就餐习惯，忌讳，口味，偏爱菜品，特别喜庆日，详细的消费记录等等。主要用于客户到达以前，餐台服务员已经对她将要服务的对象有一个比较详细的了解，以便更好的为客户服务)