小宝QQ机器人是一款由e网工作室推出的智能聊天机器人，小宝机器人就是专门针对企业客服来不及回复而设计的QQ企业客服工具，该软件使用方便，使用效果明显，是企业客服回复的好帮手。

　　企业客服每天都要对不同的客户回复相同的问题，为了提高服务质量，很多企业都有专 门的客户服务轮流值守回复客户相同或近似的问题，为此支付了不少的费用。虽然如此 ，由于客服少、咨询多还是经常会出现回复不及时的现象，由此使一部分客户失去了热情，使企业的服务形象大打折扣。

【功能特点】

　　娱乐、办公、公司自动回答客服系统、企业查询系统、考试成绩查询等。

　　可以用来各服务行业 服务描述：

　　IDC业  提供客户主机租用、域名注册、到期时间查询，最新优惠活动……等等。

　　网游业 提供网络游戏咨询、帮助、客服，游戏公告，内容推送、会员信息查询……等等。

　　银行业 提供客户查询存放款状况、信用卡状况、红利点数兑换商品、最新优惠活动讯息、银行公告讯息、汇率与存放款利率、线上客服，市调与服务满意度调查……等等。

　　证券业 提供客户查询成交回报、最新盈亏状况、股票库存状况、持股股东会通知、持股除权除息状况、最新优惠活动讯息、公告讯息、线上客服、市调与服务满意度调查…… …等等。

　　投顾业 提供会员股票状况查询、会员持股分析报告、即时讯息通知、每日大盘分析、最新优惠活动讯息、公告讯息、线上客服……等等。

　　餐饮业 提供客户总分店查询、查询餐饮目录、线上订餐、最新优惠活动讯息公告讯息、线上客服、市调与服务满意度调查……等等。

　　文化事业 提供客户杂志/书目查询、书简介、热门书排行、线上购书、购书寄送流程查询、最新优惠活动讯息、公告讯息、线上客服、市调与服务满意度调查……等等。

　　资讯服务业 提供客户各项资讯查询服务求职找工作、租屋卖屋……等等。

　　快递业 提供快递公司运单查询、运价查询……等等。

　　人才招聘业 提供人才网职位查询、公司查询、招聘信息……等等。

　　防伪编码查询 提供各行业各种产品防伪编码真假查询，类似于以前老式的那种打电话输入防伪编码查询一样，只不过是通过机器人来查询。

【更新日志】

　　增加支持最新的QQ7.X及以上